Bonkers™ (Rhodes Petcare Limited™) s’engage à protéger votre vie privée en ligne. Nous considérons comme très importante votre capacité à pouvoir utiliser nos sites Web et à en profiter sans crainte pour votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique la façon dont vos informations personnelles seront traitées. Veuillez lire cette Politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité mis à votre disposition à des moments précis, lorsque nous recueillons ou traitons vos données personnelles, afin d’avoir pleinement connaissance de la façon dont nous utilisons vos données et à quelles fins.

Sur The BONKERS Games, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous pouvons recueillir votre adresse e-mail dans le cadre de notre expérience de jeu. Nous la recueillons dans le seul but de transmettre les plus hauts scores à notre système de classement et de vous contacter en cas de gain d’un prix. Nous veillons à ce que toutes les données personnelles soient stockées de manière sécurisée et utilisées aux seules fins indiquées. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si une loi l’exige ou pour permettre le bon fonctionnement de nos services. En utilisant notre jeu et en transmettant votre adresse e-mail, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente politique. En cas de question ou de doute sur le traitement de vos données, n’hésitez pas à nous contacter.

La présente Politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous pouvons recueillir et traiter, à quelles fins, à quels moments, comment nous pouvons les utiliser et les divulguer, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos sites Web (qu’importe la façon dont vous y accédez ou dont vous les utilisez), sur des ordinateurs personnels, des appareils mobiles ou toute autre technologie (« Appareil ») et sur toute autre fonctionnalité interactive et application ou via tout autre téléchargement que nous gérons, disponibles sur ces sites Web et soumis à la présente Politique de confidentialité, que nous élaborons et gérons (collectivement le « Site Web »). En utilisant le Site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité est publiée au nom de Bonkers™ (Rhodes Petcare Limited™), désigné ci-après comme « nous », « nos » ou « notre ». Notre siège est situé à l’adresse suivante : Room 1202, Energy Plaza, 92 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, Chine.

Nous recueillons les informations en lien direct avec les produits et les services que vous choisissez, y compris les informations automatiquement recueillies et les informations personnelles.

Nous utilisons les informations automatiquement recueillies (les cookies) uniquement à des fins d’analyses statistiques agrégées ou d’administration des systèmes. Pour consulter notre Politique de cookies, cliquez ici. Nous ne tenterons pas d’identifier les utilisateurs ou leurs activités de navigation, sauf si la loi l’exige.

Les informations personnelles sont des informations concernant un individu identifiable ou un individu raisonnablement identifiable, que les informations soient vraies ou fausses. Nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants :

des identifiants tels qu’un vrai nom, un pseudonyme, une adresse postale, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, un code postal, un nom de compte ; des données démographiques telles que l’âge ou l’identité de genre ; des informations concernant l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, y compris l’historique de navigation, l’historique de recherche (par exemple, le dernier site Web consulté) et des informations concernant les interactions d’un client avec un site Web, ainsi que sur des applications, des publicités ou des produits qui vous intéressent ; des informations sur vos Appareils, ainsi que des informations qui vous permettent d’accéder aux services tels que des identifiants, le nom du réseau Wi-Fi, l’adresse IP (protocole Internet ; l’adresse IP est une série de chiffres propre à la machine utilisée pour vous connecter à Internet), etc. ; des informations de géolocalisation comme un pays, une ville et une adresse ; des informations de commande et d’autres preuves d’achat lorsque vous envoyez une demande concernant un produit ; des informations liées aux enquêtes ; et toute autre information nécessaire à votre demande.

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles lorsque vous :

renseignez un formulaire de candidature, vous inscrivez à un service ; échangez avec notre équipe au téléphone ou depuis tout Appareil ; utilisez une activité interactive, participez à un concours ; nous contactez par e-mail ; transmettez vos informations personnelles depuis le Site Web ; nous demandez de vous contacter suite à votre visite sur le Site Web ; et lorsque vous acceptez de répondre à une enquête en ligne.

Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous nous les communiquerez, et seulement dans la mesure où cela serait nécessaire pour vous fournir le produit ou le service souhaité, ainsi que pour mener à bien nos opérations administratives en interne.

Nous pouvons automatiquement recevoir des informations demandées par le biais des cookies. Lorsque vous interagissez avec nous sur Internet, notre système vous envoie automatiquement un « cookie ». Un cookie regroupe certaines informations envoyées depuis un serveur Web vers votre ordinateur, tablette électronique ou smartphone pour permettre au système de reconnaître votre Appareil. Il permet de gérer vos sessions Internet sur cet Appareil et contient un identifiant unique. Les cookies stockent d’autres informations, comme des données de trafic sur un site Web. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier des renseignements concernant les individus. Nous regroupons les données sous forme de résultats anonymes dans le seul but d’évaluer et d’améliorer nos services et la facilité d’accès à notre site. Vous pouvez désactiver les cookies depuis les préférences de votre navigateur. Sachez toutefois que cela pourrait affecter le bon fonctionnement du Site Web. Pour consulter notre Politique de cookies, cliquez ici.

Nous recevons également des informations par le biais de tiers lorsque vous consultez notre page sur les sites ou canaux de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).

Nous pouvons recevoir des données personnelles à votre sujet par le biais de plusieurs sources tierces et publiques. Nous recevons des données techniques des tiers ci-dessous :

Fournisseurs de services d’analyses comme Google Analytics ; fournisseurs de recherche d’informations comme Google et Bing. Fournisseurs de boutiques d’applications comme l’App Store d’Apple et Google Play. Nous recueillons vos informations personnelles uniquement par des moyens légaux, honnêtes et non déraisonnables.

Nous utilisons des données IP régionales pour personnaliser votre expérience et vérifier l’exactitude des informations d’après votre emplacement. Nous utilisons IPinfo pour lire ces données d’adresse IP.

Nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons vos informations personnelles afin de vous fournir ou de vous offrir des biens et des services, à toute fin à laquelle vous pourriez raisonnablement vous attendre, à toute autre fin autorisée par la loi ou à toute autre fin avec votre consentement. Cela peut inclure la divulgation de ces informations à des entreprises qui nous fournissent des services techniques et d’assistance, ainsi que des conseils professionnels.

Nous utilisons vos informations personnelles des façons suivantes pour :

vous transmettre des informations concernant nos produits et nos services ; fournir, distribuer, approvisionner, gérer et améliorer nos produits et nos services ; transmettre des offres marketing par le biais de communications directes, de la compilation de bases de données, d’études de marché, d’analyses de données et de segmentations, ainsi qu’en traitant ou créant d’autres informations marketing ; communiquer avec vous notamment en réponse à des demandes ou des plaintes ; vous envoyer des ressources marketing ou promotionnelles susceptibles de vous intéresser ; recueillir votre avis à des fins d’étude de marché. La participation aux enquêtes en ligne et le partage de votre avis sont des démarches totalement volontaires et anonymes. Votre avis ne sera pas utilisé pour rassembler des informations permettant d’identifier un individu ; pour protéger notre propriété intellectuelle et nos droits ; ou pour protéger nos droits ou nos biens et respecter les procédures légales, notamment la divulgation aux autorités policières et aux organismes gouvernementaux ou de régulation. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus vous envoyer d’e-mails ou toute autre communication. Les demandes doivent être adressées au Service client. Consultez la section Prise de contact.

Marketing direct

Nous pouvons parfois utiliser les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous pour identifier des produits et services précis qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons ensuite vous contacter pour vous présenter ces produits et services et ce qu’ils pourraient vous apporter. Chaque communication marketing qui vous concerne directement et que nous avons envoyée ou rédigée contiendra une option vous permettant de vous désabonner (ou de vous désinscrire) de la réception de nouvelles informations marketing. De plus, vous pouvez à tout moment nous demander de retirer votre consentement à recevoir des communications marketing de notre part. Les demandes doivent être adressées au Service client. Consultez la section Prise de contact.

Participation aux compétitions, concours et tirages au sort

Nous pouvons vous proposer de participer à des compétitions, des concours et des tirages au sort sur le Site Web. Pour y participer, il peut vous être demandé de vous inscrire. En participant à une compétition, un concours ou un tirage au sort, vous acceptez les conditions générales et les règles officielles qui régissent cet événement. Si vous choisissez de participer à une compétition, un concours ou un tirage au sort, nous pourrons divulguer vos informations personnelles publiquement ou à des tiers à des fins de gestion de l’événement, y compris, mais sans s’y limiter, pour sélectionner le gagnant et lui remettre sa récompense, ainsi qu’à toute fin exigée par la loi ou permise par des règles officielles, notamment toute mention sur la liste des gagnants.

Candidatures à un emploi

Nous recueillons les informations des candidats à nos emplois. Ces informations contiendront des données personnelles comme le nom, l’adresse, l’expérience professionnelle et les coordonnées des références.

En général, nous recueillerons les informations personnelles directement auprès des candidats. Toutefois, certaines informations pourront être fournies par des tiers proposant des services de ressources humaines. Les informations personnelles des candidats à un emploi seront utilisées à des fins de recrutement et d’évaluation des candidatures. Si nous souhaitons utiliser les informations à toute autre fin, nous devrons obtenir l’accord des candidats au préalable.

Nous pouvons partager les informations au sein du groupe d’entreprises NOOD International Limited, y compris au sein de ses filiales en propriété exclusive et des entreprises liées ou du même groupe (« Groupe d’entreprises »).

Nous partageons vos informations personnelles avec les prestataires de service qui réalisent des services en notre nom et qui nous aident à mener à bien nos activités, y compris faire fonctionner nos sites et nos concours, vous envoyer des e-mails, analyser les données que nous recueillons et vous envoyer les produits et les services demandés. Nous partageons uniquement les informations personnelles dont ces entreprises ont besoin pour leur permettre de réaliser les tâches requises. Elles sont tenues de protéger vos informations en employant des mesures identiques aux nôtres et elles ne partageront ni n’utiliseront ces informations à toute autre fin.

Nous partageons des informations sur les réseaux sociaux. Notre Site Web peut inclure des liens vers des réseaux sociaux comme Facebook. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, votre adresse IP pourra être recueillie et la page que vous consulterez pourra être enregistrée. Les réseaux sociaux peuvent également utiliser des cookies pour permettre le bon fonctionnement d’une fonctionnalité. Les réseaux sociaux sont hébergés par des tiers. Lorsque vous cliquez sur ces réseaux sociaux, vos données personnelles seront traitées par ces tiers conformément à leur propre politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les vendrons pas à l’avenir. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf à des fins commerciales nécessaires prévues par la loi ou si vous y avez consenti. Ces tiers ont accepté de préserver la confidentialité et la sécurité des informations. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des entités externes au Groupe d’entreprises, sauf dans les cas suivants :

lorsque nous devons appliquer la Politique de confidentialité, les Conditions générales ou la Politique de cookies ; lorsque nous devons protéger la sûreté, la sécurité, les droits et les biens de notre entreprise, de nos clients ou de nos partenaires ; lorsque nous devons répondre à des procédures légales ou si la loi exige la divulgation des données ; ou lorsque la fusion, l’acquisition ou la vente d’actifs nous obligent à partager ces informations avec un tiers. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail et nous publierons un avis sur notre Site Web afin d’annoncer le changement de propriétaire des données. Nous vous expliquerons également comment vos données seront utilisées et vous présenterons vos options concernant vos données personnelles.

Nous exerçons nos activités à travers le monde et les informations personnelles que vous nous transmettez sont transférées à nos bureaux ou aux tiers qui réalisent de tels services en notre nom. Elles y sont également stockées et traitées. Toutes les informations que vous nous transmettez peuvent se trouver dans des pays appliquant des lois en matière de confidentialité différentes de celles de votre pays de résidence. Nous garantissons la protection de vos données personnelles en exigeant de l’ensemble de notre Groupe d’entreprises et de nos prestataires de service qu’ils respectent les mêmes règles lorsqu’ils traitent vos données personnelles. En utilisant nos services, le transfert, la collecte et le traitement des données seront menés tels que précisés dans la présente Politique de confidentialité et dans nos Conditions générales, ainsi que selon toute autre modalité prévue au moment de la collecte. À chaque transfert, stockage ou traitement de vos informations personnelles par nous-mêmes ou nos tiers réalisant de tels services en notre nom, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

Votre confiance nous importe, c’est pourquoi nous nous engageons à protéger et sécuriser vos informations personnelles. Nous avons mis en place des normes commerciales de sécurité technologique et opérationnelle standard afin de protéger toutes les informations personnelles qui nous sont transmises contre l’utilisation abusive, l’interférence, la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Nous limitions l’accès aux informations personnelles aux individus présentant un besoin professionnel correspondant à la raison pour laquelle les informations ont été transmises.

Internet n’est pas un lieu entièrement sûr. Nous ne pouvons pas promettre que l’utilisation que vous ferez de nos sites et de nos applications sera complètement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser Internet avec prudence, notamment à ne pas partager vos mots de passe. Le présent Site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers comme Facebook ou Tesco. Cliquer sur ces liens ou lancer ces connexions peut permettre aux tiers de recueillir ou partager des données à votre sujet. Nous ne contrôlons pas les sites Web de ces tiers et nous ne sommes pas garants de leurs chartes de confidentialité. Lorsque vous quittez notre Site Web, nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web que vous consultez.

En cas de fuite de données, nous vous informerons vous et tout organisme de réglementation compétent, lorsque la loi l’exige.

Nous conservons uniquement vos données personnelles tant que l’exigent les fins auxquelles nous les avons recueillies, y compris pour satisfaire toute exigence légale, de comptabilité ou de déclaration.

Afin de déterminer la période de rétention précise de vos données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la confidentialité des données personnelles, le danger potentiel d’une utilisation ou de la divulgation non autorisées de vos données personnelles, les fins auxquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons les mener à bien par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters ou e-mails marketing, vous pourrez vous désinscrire via le lien fourni dans ces e-mails. Si vous souhaitez supprimer les cookies placés sur votre navigateur, suivez les instructions précisées dans notre Politique de cookies. Dans certains cas, vous possédez certains droits concernant vos données personnelles en vertu des lois de protection des données. Nous respectons les droits dont bénéficient les citoyens européens en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces droits sont définis comme suit :

La demande de divulgation de vos informations personnelles ou l’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès aux données par la personne concernée »). Vous pouvez ainsi obtenir plus d’informations ou une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et vous assurer que nous les traitons conformément à la loi. Le dossier contenant vos informations personnelles sera conservé sur nos serveurs et sur ceux de nos prestataires de service.

Ce droit est soumis à certaines exceptions (précisées ci-dessous) prévues par la loi.

Votre droit d’accéder à vos informations personnelles n’est pas absolu. La loi nous autorise à refuser votre demande d’accès à vos informations personnelles, notamment dans les cas suivants :

L’accès constituerait une grave menace pour la vie ou la santé de tout individu ; l’accès aurait un impact démesuré sur la vie privée d’autres individus ; la demande est futile ; les informations sont liées à un processus de prise de décision commerciale confidentielle ; l’accès serait contraire à la loi ; ou l’accès pourrait compromettre des activités de controle de la mise en œuvre, une mesure de sécurité ou des négociations commerciales. La demande de correction des informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez ainsi corriger les données incomplètes ou inexactes que nous conservons à votre sujet. Nous devrons vérifier l’exactitude des nouvelles données transmises.

La demande de suppression ou d’effacement de vos informations personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles quand aucune raison valable ne justifie de poursuivre leur traitement. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez le droit de vous opposer au traitement (tel que précisé ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations contrairement à la loi ou lorsque nous sommes dans l’obligation d’effacer vos données personnelles en vertu des lois locales. Toutefois, veuillez noter que nous sommes parfois dans l’incapacité de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques précises dont nous vous ferons part, le cas échéant, au moment de votre demande.

L’opposition au traitement de vos données personnelles lorsque nous faisons valoir un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et qu’un élément de votre situation vous conduit à vous opposer au traitement sur cette base, car vous pensez que cela pourrait nuire à vos libertés et droits fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons prouver que le traitement de vos informations repose sur des motifs légitimes et impérieux qui surpassent vos droits et vos libertés.

La demande de restriction du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les situations suivantes : a) si vous souhaitez que nous définissions l’exactitude des données ; b) lorsque notre utilisation des données est contraire à la loi mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; c) lorsque vous souhaitez que nous conservions les données, même si cela n’est plus nécessaire, car vous souhaitez établir, exercer ou défendre un droit juridique ; ou d) si vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions vos données mais que nous devons vérifier que nos motifs sont légitimes et impérieux pour les utiliser.

Le droit de portabilité des données. Nous fournirons, à vous ou au tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format lisible et utilisable ou dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par des machines. Veuillez noter que ce droit fait suite à une demande de divulgation ou qu’il s’applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement fourni votre consentement à les utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations afin d’exécuter un contrat avec vous.

Le retrait de votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la licéité de tout traitement réalisé avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons pas vous fournir certains produits ou services. Si c’est le cas, nous vous en informerons lorsque vous retirerez votre consentement.

Nous n’avons recours à aucun traitement automatisé, y compris le profilage. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits définis ci-dessus ou nous faire part d’une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la section Prise de contact. Pour vérifier et confirmer que vous êtes bien la personne concernée par les données, merci de nous transmettre vos nom et adresse e-mail lorsque nous vous contacterons par e-mail.

Notre Site Web est destiné aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès des enfants de moins de 16 ans sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant âgé de moins de 16 ans nous a transmis ses informations, vous pouvez nous contacter en suivant les recommandations de la section Prise de contact.

Nous mettrons parfois à jour la présente Politique de confidentialité et nous la publierons sur cette page. Nous ne changerons pas notre façon de traiter vos informations déjà recueillies sans vous en informer au préalable. Le cas échéant, nous vous demanderons également votre consentement. Veuillez vous tenir au courant des mises à jour en consultant régulièrement nos sites.

En cas de demande, de réclamation ou de question concernant votre vie privée, contactez-nous via nos médias sociaux (Instagram, Facebook) ou notre page Nous contacter.

Un membre de notre service client s’efforcera de répondre aux demandes légitimes sous un mois. Nous pourrons parfois avoir besoin de plus d’un mois pour répondre à une demande, si cette dernière est particulièrement complexe ou si les demandes sont trop nombreuses. Dans ce cas, nous vous en informerons et nous vous tiendrons au courant.